客房部员工在工作中使用的安全防护设备包括：（）

客房部员工因工作需要使用工作钥匙，必须履行（）。

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前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

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有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责； （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7）训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。 在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。

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为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。

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客房部中可周转使用的设备有客房服务员的（）以及其他设备。

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客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置，并训练客房部员工掌握灭火设备的（）。

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在客房员工培训方法中，培养员工综合能力非常有效的是专人指导。

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劳动生产率是确定客房部员工符合饭店最低要求的工作质量。

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客房部经理应确保分配给员工适当的工具来完成分配给他们的工作任务。

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