对销售过程中产生的非真实性反对意见的处理方法有：（）

认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务

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能否处理好抗拒，直接关系到销售的成交率，因此需要我们在（）中处理好。

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在销售过程中，直觉式销售能够给我们带来的最重要的好处是（）。

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互动接待区服务顾问应随时准备好（）和（），接待台应随时有人在岗，以方便接待客户。对于不能立即接待的非预约客户要妥善处理，应按先后顺序排队，并告知预计的等待时间；

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AIDA电话销售包括引发兴趣、提起兴趣、提升欲望、建议（）四个基本过程。

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四冲程中产生汽车动力的冲程是（）。

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DCRC在客户购车几日后，对客户进行销售回访。（）

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销售过程中运用引导的方法以及“全身倾听”的技巧来让客户畅其所言，引导法还有以下好处（）。

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2010版DOS对销售流程进行了细化，新提出的流程有（）。

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