洗衣房承接客衣洗涤服务时的洗涤流程有哪些？
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为中和织物中的残留碱，洗衣房常用的洗涤剂是（）。
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洗衣房主要担负洗涤布草、制服和（）三大任务。
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为确保布件洗涤质量，洗衣房重要的生产资料是（）。
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酒店布件用品、员工制服和（）的洗涤与熨烫的部门是由洗衣房负责的。
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酒店（）的职能是负责本酒店布件和员工制服的洗烫，并为住店客人提供洗衣服务，有条件的话还可以对外承接洗涤业务。
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客人反映洗涤质量不好，拒不付洗衣费，还要索赔时，怎么办？
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湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计容量的（），不得超负荷。
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油基色素渍通常可采用有机溶剂去除，也可用洗衣粉溶液与氧化剂配合洗涤。下列属于油基色素渍的是（）。
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