快件收寄应主要包括（）和（）两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌和胸卡

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

单选题查看答案

按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

单选题查看答案

快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。

填空题查看答案

收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。

判断题查看答案

收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

单选题查看答案

快件的投递形式主要包括（）、（）和与用户协商投递三种形式，快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。

填空题查看答案

收寄中速快件时，营业员应提醒客户；如果选择退回，需付原邮费的（）作退回费用。

单选题查看答案

快件是快递服务依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。

判断题查看答案

收寄私人用品的中速快件时，审核收件人必须是个人，收件人地址应是住宅；如出具发票要注明私人礼物；在发递单和商业发票上提供收件人日间联络电话。

判断题查看答案