殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？
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殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些殡仪服务对象为了达到表现自己财富、地位、酒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。
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殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？
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怎样去把握不同殡仪服务对象消费心理特征？
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殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。
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殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。
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注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。
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殡仪服务员在倾听过程中，身体要适当地向服务对象方向倾斜，保持与服务对象的眼神交流。
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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。
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