人们处理冲突的行为意向主要包括哪些（）

处理冲突的主要行为意向，主要从（）这两个维度考虑选择处理的方法。

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诚信的道德标准主要指人们在为人处事中能够诚实守信的行为规范，主要包括：（）。

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道德作为一种社会意识形态，在调整人们之间以及个人与社会之间的行为规范时，主要依靠哪些力量（）。

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行为阶段是公开的冲突阶段，这一阶段包括冲突双方的（）。

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处理冲突的策略包括（）。

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领导者处理自己与他人冲突的能力包括（）

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冲突处理的目标主要有（）。

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道德范畴的含义有广狭之分，从狭义上说，是指哪些反映和概括道德的主要本质的，体现一定社会整体的道德要求的，并需成为人们的普遍信念而对人们行为发生影响的基本概念。那么狭义的道德范畴要同时具备的主要特征是（）。

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领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

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