客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（）、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。

客房服务为客人安全而制订的工作内容包括（）

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下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是（）。

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客人离店时客房服务员的工作主要有（）。

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客人退房后，服务员查房的最主要内容是检查客房的（）。

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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。

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客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。

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客房迎宾工作程序主要内容有（）。

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客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

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