出版物从出版单位到达消费者手中的发行过程有（）等形式。

出版物从出版单位到达消费者手中通常需要经过的环节不包括（）。

单选题查看答案

出版物发行单位的消费群体一般因（）不同而千差万别。

多选题查看答案

在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。

多选题查看答案

询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。

单选题查看答案

任何一个发行单位在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者及客户接触的岗位，一般要将其（）列为主要条件之一。

单选题查看答案

出版物发行单位的经营过程中，（）的销售情况决定着整体经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

单选题查看答案

按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

多选题查看答案

进货是出版物流通过程的起点，是销售的前提，也是整个发行工作的基础，是出版物从生产领域进入流通领域的（）环节。

单选题查看答案

出版物发行对消费者的作用不包括（）。

单选题查看答案