单选题
A回款
B批发
C零售
D总发行
正确答案
答案解析
本题考查出版物发行过程中的主要环节。
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出版物从出版单位到达消费者手中的发行过程有（）等形式。
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当出版物缺货时，对于消费者需要的不可替代的出版物，可以做（）。
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出版物发行员需要了解消费者的内容有（）
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对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
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从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）
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出版物发行单位的消费群体一般因（）不同而千差万别。
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在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
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询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。
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在出版物发行分类中，学科学知识体系基本依据“中图法”划分，但分类时一般根据出版物品种结构的特点设置类目，同时需要根据消费者的（），对某些类目作适当调整
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