谈判人员应具备的能力主要有以下几个方面？（）
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下面哪些是客服人员服务态度的要求（）
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纵向式谈判具有议题灵活，可变性大的特点，要求谈判人员应具备掌控全局的能力。
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使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
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谈判人员应具备的基本观念有（）。
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谈判人员应具备的素质有：（）。
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人员推销有哪些优缺点？推销人员应具备哪些素质？
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一个具有宽广知识面的优秀推销人员应具备的知识有（）。
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如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑，客服人员最好选择（）。
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