下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？

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在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。

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在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。

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客服人员应具备的品格要求主要有（）

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使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。

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服务人员的服务态度的好坏属于下列特征中的哪种。（）

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服务人员应当对客户采取什么样的态度（）

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在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。

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（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。

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