在向公众传达预警信息时应做到（）。

从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。

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发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）

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（）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。

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提高空情预警报知能力应做到（）。

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（）就是企业运用现代设计理论与方法，通过对企业理念、行为和视觉要素的设计，将企业的经营理念和精神文化传达给公众，从而促使公众对企业产生一致的认同感和价值观。

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如何才能做到与公众“真诚互惠”？

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坚持公众导向原则要求做到（）。

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微笑不能够传达出的信息是（）

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表示和传达信息的物质载体就是符号，也称（）。

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