正确答案
不同的公众对组织生存发展影响力不同,就是相同的公众对条件不同、需求不同的组织的影响力也不相同。因此,根据公众对组织的重要性程度,即依据公众对组织影响作用的大小,我们可以把公众划分为首要公众、次要公众和边缘公众。
(1)首要公众指决定组织生存和发展的公众,他们对组织的生存、发展与成败有举足轻重的影响。首要公众是组织生存和发展的基础,对组织操有“生杀大权”,因此,组织往往投入最多的时间、精力、人力和财力业维持和改善同这类公众的关系。
(2)次要公众指对组织的生存和发展有影响,但不起决定作用的公众,其重要性小于首要公众。他们虽然不是公共关系工作的重点对象,但如果忽视他们的存在,就会使组织的公共关系处于不良状态。
(3)边缘公众指组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。