在旅行社接待过程的管理中，属于接待阶段的管理内容的有（）。

旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。

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旅行社接待过程中的服务，正确的是（）。

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某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。

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旅游团队的接待过程管理包括（）。

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请简述旅行社接待业务的特点。

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旅行社接待工作的特点有（）。

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旅行社接待工作的特点（）。

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旅行社接待业务的特点是（）。

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旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。

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