A对
B错
商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色,同时也应尽量少打浅色或艳色领带
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平日穿西装时,全身的色彩通常不宜多于()。
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店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品
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对待初次投宿的客人,客房服务员应主动为其排忧解难;对待常来常往的客人,照顾的重点则是要适合其生活习惯。
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宾馆总台接待人员在同时接待多位客人时,应按照先来后到的顺序,依次为客人服务。对稍后的客人或发牢骚的客人不要针锋相对,而应主动向对方说一声“对不起”,以静制动,先平息对方心中的不快
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商务礼仪规定,举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点,以迎候客人们的到来。在正常情况下,做东者应当至少提前()抵达用餐地点。
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宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。
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客房服务员进入客房内,可以锁闭房门,也可以将其半掩半开
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企业礼仪既是现代企业制度所推崇的()的具体体现,也是商务礼仪在现代企业内的()体现。
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