信息技术是组织业务流程重组成功的基础。

企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。

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现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。

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企业流程重组的原因是信息技术使信息的质量、获取途径和传递手段等发生了根本性的变化。

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企业流程重组的本质是根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。

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一项新的信息技术在组织中获得成功最重要的因素是（）。

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物流系统模式设计的实质是商流、物流、信息流的分离，也是对供应链的业务流程进行再造，因此其设计的理论基础有商物分离理论、供应链管理理论、效益背反理论和业务流程重组理论等。

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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。

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联想集团在企业发展的关键时刻，成功地运用ERP这一工具梳理规范了联想的主要业务流程，重新建造企业发展必需的信息平台。其ERP系统是企业信息管理的（）技术。

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流程再造的两大要素是：信息技术/信息系统、人员组织管理。

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