客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。

客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

多选题查看答案

饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）饭店的客房价格仅包括房租；（）饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。

填空题查看答案

饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？

简答题查看答案

预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品服务。

判断题查看答案

讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。

单选题查看答案

饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，（）店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；（）饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。

填空题查看答案

（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。

单选题查看答案

与饭店所有其他经理一样，客房部经理利用现有的资源，努力实现饭店最高管理层确定的目标。

判断题查看答案

除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

简答题查看答案