明确规定开发商、业主和物业管理公司各方面权利、义务和责任的基础规章是（）

物业管理公司与业主签订《前期物业服务协议》，以明确与业主的（）关系。

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物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作。

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租户对物业的的权利义务由（）约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

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物业公司与业主及装修单位签订的协议是（）。

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物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）。

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某物业管理公司新来的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料？

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按照公司关于网络业主论坛的相关规定，服务处应在社区业主论坛发布正面宣传信息，不包括（）。

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某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？

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物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。

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