人口及增长情况和消费水平和消费情况的调查是邮政的（）调查。

邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。

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邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政全网各环节密切配合。

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根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

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邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

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收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。

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邮件的封装，应按所寄物品的（）和运输情况，选用适当的包装材料妥为包装。

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直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。

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邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，主要是受（）等情况的影响，并以种种特殊形式和规律表现出来。

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