收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。

邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法；市场调查是制定和调整计划的依据；邮政市场调查是邮政（）的基础。

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通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的（）形式。

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邮政营业的特点是（）、多样性、不均衡性。

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市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

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（）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。

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负责全国邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作的是（）

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邮政市场具有区域性和（）的特征。

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邮政市场具有区域性和特殊性的特征。

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邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，查看邮件内件信息和附加信息的功能键是（）。

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