A目光呆滞
B眼帘低垂
C目光平视
D视而不见
E目光专注而无反应
导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在()游客的头部。
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在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使、领馆员及旅行社有关领导在场,导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。
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导游人员切忌直接询问游客的()等方面的问题。
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导游人员与游客聚谈时应注意,不能在道路上占到聊天,影响其他游客通行。()
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导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到()。
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在导游讲解中,导游人员的目光除正视外还须( ),以观察游客的( )和反应。
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导游人员常用的目光语应是“俯视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
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对高龄游客的接待,导游人员应注意()。
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接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。
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