在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。

客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

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客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。

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下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）

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现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品？（）

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结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。

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服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间

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制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的（）与（）价格清单，并据此拟定各个项目的分项报价及（）。

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客休关怀流程中的行为规范包括（）

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在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）

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