（）是设立旅行社准备阶段最为重要的一个文件，是旅行社能够通过相关部门审核，获得经营权的主要依据。

设立旅行社的基本程序包括（）阶段和申办阶段。

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旅行社申办程序中的准备阶段有（）

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旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）

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大饭店时期是世界饭店史中最为重要的阶段，它从各个方面奠定了现代（）。

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（）时期是世界饭店史中最为重要的阶段，它从各个方面奠定了现代饭店业的基础。

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经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（）万元。

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公众印象最为重要的阶段有（）。

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公众印象最为重要的阶段有注意、判断、记忆。

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工作轮换制的一个最为重要的作用是（）

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