A刀具
B火种
C风雨衣
D绳索
E防蚊油
如果自驾车游客赴偏远、人烟稀少的景点游览时,导游员应提醒其准备好的物品有()。
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自驾车游客的汽车发生损坏时,导游员应提醒并协助车主取证以备()。
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游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即()。
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下列游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“五不要”的有()。
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导游人员接待高龄游客,做好提醒工作时应注意()。
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旅游团下车后,有游客在车上休息,不随团游览,导游应提醒游客在车上休息时注意安全。
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在重要政治活动场所观看演出,导游应提醒游客,演出结束,旅游团行离席,以示尊重。
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无论何种形式的提醒应注意三点:导游人员首先应尊重游客,强化服务意识,保障游客安全;其次要委婉含蓄,融入情感,体现对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受;最后要适度幽默,点到为止。
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为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客()。
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