目前，我国一般民用建筑室内大多采用（）供暖系统。

目前，我国城市大部分住宅客梯选用的电梯运行速度在1米／秒，此为（  ）梯。

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物业管理企业利润一般为（）

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从一般意义上讲，数据（Data）是指（）。

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跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（  ）的职责。

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物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

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简述系统规划一般有哪几个步骤？什么是企业系统规划（BSP）法？

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智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。

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能化建筑的（  ）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。

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典型的计算机网络一般由三部分组成：服务器、（）和网络通信设备。

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