物业管理企业利润一般为（）

实行市场调节价的物业服务收费，业主与物业管理企业在商定收费标准时，可由（）对其费用、成本、利润等进行测定。

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跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（  ）的职责。

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物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

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物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是（  ）。

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由物业管理企业负责的物业环境管理的日常工作内容一般不包括（  ）。

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由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（  ）。

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按现行税法，物业管理企业须按营业额缴纳营业税，税率为（）。

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物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户（ ）工作。

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负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是（ ） 。

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