积极寻求扩大有效业务量，如提高销量、改进售后服务等，是解决人力资源富余的一种较为有效的途径

在生产观念中，企业的核心任务是提高产品数量，降低成本，扩大销量。

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提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。

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通过扩大和改进对现有核心能力的利用，来提高现有市场地位的一类做法被称为（）

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哪一种谈判风格寻求双赢方法，即双方在冲突解决中得到了他们想要的，为了解决冲突，谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量，这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系：（）

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如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（）

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客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。

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（）是提高全体员工积极性和自觉性的手段，也是提高组织效率的有效途径。

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（）指采用新技术原理、新设计构思研制、生产的全新产品，或在结构、材质、工艺等某一方面比原有产品有明显改进，从而显著提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。

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（）是提高运输效益、扩大运输能力、加快货物输送和降低运输成本的有效方法。

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