Close the door，please的中文意思是（）。

Please fill out this registration form的中文意思是（）。

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（）的优劣是通过客人的感受来衡量的。

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前台分配客房的先后顺序是怎样的？

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对总统套间的特点描述不恰当的是（）。

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饭店的沟通、协调的方法是什么？

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临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。

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下列有关套间客房特点的描述错误的是（）。

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下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。

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客人的住店过程也就是客人的（）过程。

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