请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。
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更换电脑、网卡后，为什么不能上网？
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简述条码上网业务。
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用户通过ISDN上网，通信速率高，但不能享受数据和话音业务。
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用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据
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产品订购关系为注销状态时该产品允许订购。
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退单集中处理岗处理时涉及到用户现金时该如何处理（）
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根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，EV-DO/1X混合组网情况下存在切换操作。其中，EV-DO在各状态下能够实现HRPD向1x切换，但激活态的1x分组数据会话向HRPD不能实现切换、休眠状态可以实现切换。
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激活系统网元平台的结果解析模板没有配置时该网元平台的激活工单会出现（）状态。
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