A威胁客户让其承担运费
B告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题
C如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D让客户以到付的方式寄回
客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()
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淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?()
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商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
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客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()
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客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
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当客户要求客服在线等待时,必须提醒客户在线系统有“5分钟超时退出”的规则。
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客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?
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小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时不正确的是()
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苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()
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