单选题

客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()

A威胁客户让其承担运费

B告知客户退换货的相关规则,跟客户协商运费问题

C如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作

D让客户以到付的方式寄回

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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