A对
B错
会员表示要投诉之前的客服解答不正确,小二需要先致歉,再帮客户解决问题,这个说法对吗?
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小B在服务中,遇到会员因为之前的客服小A解答错误很生气,也对小B很凶,小B结束服务后,钉钉联系小A,说“都是你连累了我,你能不能靠谱点”,小B的做法正确吗?
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你认为作为一名合格的客服人员应该具备哪些素质?
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客服小C作为一名新小二,在看自己服务数据时发现自己自己的满意度很低,有小伙伴建议小C在结束服务时向会员邀评,请客户给自己好评,请问这样的做法对吗?
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商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
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会员遇到了问题,很着急的咨询客服小B,/」伯告知会员:”亲亲,很抱歉,我马上要下班了,无法为您服务。”说完后,小B直接关闭了对话框.,请问这样的做法是否正确?
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客户在跟客户交流是不肯承担运费,客服应该如何处理?()
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客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()
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在线客服服务是什么时间?
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