（）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的政府形象的新型公关活动，我们称之为（）。

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政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么。（）

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政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（）模式来重塑政府形象。

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政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。

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政府形象识别系统由（）构成。

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塑造政府形象的有效途径是（）。

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常态公关旨在弥补和修复政府形象。

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危机公关旨在塑造和建立政府形象。

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多维的政府形象包括（）。

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