对运营管理的形成和发展产生了深刻的影响的理论有（）。

信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式，对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。下列内容中属于无线通讯技术的是（）

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管理学方面，（）的著作，对公共行政学的形成都产生了重大的影响。

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泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）

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泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（）。

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产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

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为了确保有效地进行管理控制工作，在对直接控制方法的研究和发展的基础上，产生了（）

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（）的形成和发展，加速了公司制的产生和发展。

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战略是一种观念强调的是企业高层管理人员，特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业存在的目的、企业的社会形象和发展远景的影响。

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危机给人们造成强烈刺激之后，人们会对危机情景产生深刻的印象，当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，就会激发人们对危机的痛苦回忆，这一心理影响形式称为（）

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