全神贯注的倾听就是专心的倾听。
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在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
倾听过程大致分为以下几个阶段（）。
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下列哪种不是倾听的类型？（）
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影响有效倾听的因素有（）
倾听是一种无意识的行为。
简述有效倾听最主要的障碍。
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倾听中的有效反馈类型包括（）
倾听能够激发对方的谈话欲望。
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