用户需更改ITV产品组别，一般会在什么平台上进行操作（）

网元系统ITV复机在RADIUS平台卡单，首先要查看（）平台是否有数据，数据是否正常，如遇无数据，需手动开户，数据异常需手动调整

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用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）

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用户ITV报9116错误，应该如何处理（）

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造成高清ITV用户卡顿的原因可能有（）

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由于用户交换机技术进步很快，一般说来半年后原产品就需改进，因此用户要升级，需另外花钱。而CENTREX就不同，随着公网的交换和传输技术的进步，用户也可得到免费升级。

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为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

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用户申告ITV业务中个别节目无法收看，可能原因（）

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用户使用iTV时提示错误1403，可能的故障原因是（）。

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用户ITV点播正常，直播黑屏，以下哪些原因会导致如此障碍（）

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