用户8M宽带，加装2台标清ITV，用户实际带宽应是（）

为用户安装宽带、ITV业务时，用户室内无暗线可以通过（）处理。

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FTTH接入方式下，用户申告宽带掉线、ITV卡顿，有可能是（）原因

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对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。

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使用掌上综调复位宽带密码和ITV接入密码是密码复位成功后为用户有效证件的后（）位。

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用户原为标清ITV，更换为高清ITV后标清节目收看正常，收看高清节目卡顿，最有可能的原因为（）。

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用户标清机顶盒改高清机顶盒，用手机翼运维即可下单，且原ITV帐号不变。

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E8-C接入用户加装宽带，会经过哪几个网元做数据（）

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用户ITV报9116错误，应该如何处理（）

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造成高清ITV用户卡顿的原因可能有（）

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