质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。

对研发人员和质量工程师可进行（）培训，使其掌握能胜任工作的岗位技能。

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全面质量管理的英文缩写是（）。

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质量教育培训可分为（）的培训。

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组织选择、实施质量教育培训一般包括（）阶段。

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全面质量管理即全员参加质量管理，全过程实行质量控制，全部工作纳入质量第一的轨道，全面实现高产、优质、低成本，其特点概括起来就是一个（）字。

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下面哪一项不是质量控制基本方法是？（）

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从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（）。

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以（）方式对工作中易发生的质量问题及其它由于操作原因引起的失误加以提示

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整车奥迪特扣分责任部门：对整车奥迪特评审出的抱怨负质量管理责任的部门。包括冲压中心、焊装车间、油漆车间、总装车间、（）。

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