用户座谈会的会议记录要记录参会人员，小区物管不需要参加座谈会。

用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、（）。

单选题查看答案

用户座谈会的组织包括制定会议计划、选择召开时间、选定参会代表、选定座谈内容、选定会议地点和做好（）。

单选题查看答案

用户座谈会记录用户的反映的问题时，记录的顺序应按用户的（）排序。

单选题查看答案

用户座谈会主持人既要能控制语速，又要能够控制与会人员的谈话（），保证会议正常的按照既定主题发展。

单选题查看答案

用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息。

判断题查看答案

对参加座谈会的用户代表，要根据不同（）、不同会议的内容，有针对性的进行筛选。

单选题查看答案

在电话调查中，当出现用户不满意情况时，客服人员应（）的原因，详细记录。

单选题查看答案

对用户问卷，工作人员需要对问卷内容进行分析、记录结果后再对撰写本次调查情况报告。

判断题查看答案

用户座谈会结束后，要做好（）。

单选题查看答案