在酒店安全事故处理中，对那些损失较小、影响不大或难以预料的突发事故，应采取（）的办法，坚持教育和处罚相结合。
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《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的事故等级划分是什么？
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城市事故灾难的处理原则是什么？
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城市事故灾难处理的原则是什么？
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“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。
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酒店对重要物品的管理原则是：（）（）；固定的存放地点；健全领用制度和及时处理。
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在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
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配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容。
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在一旦发生安全事故后，旅行社应采取一切措施进行抢救性处理，对事故的处理应遵循的原则有哪些？
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