单选题
A①②③
B①③④
C②③④
D①②③④
正确答案
答案解析
略
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以下有关个人保险代理人的叙述正确的是（）。 ①通过与客户面对面的交流，便于发现和挖掘客户潜在的保险需求，进而提供个性化、专业化的产品和服务 ②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇，有效降低了保险公司的运营成本 ③实现保险销售的同时，宣传了保险知识，有助于提高整个社会的保险意识 ④代理人队伍不稳定，人员流失率高，人员素质参差不齐，使得为客户提供的服务质量控制难度较大 ⑤受利益驱动，个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为，导致保险公司经营风险的增加
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保险营销员流失的影响包括（）。 ①损害客户的利益 ②影响公司的经营稳定性 ③增加公司的培训成本 ④增加公司的保费收入
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以下措施中，有助于提高营销会议出勤率的是（）。 ①建立出勤考核制度； ②对出勤做到赏罚分明； ③让每个人都发言； ④等所有人到场之后再开会。
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以下关于健康保险合同中免赔额条款的陈述，正确的是（） ①在费用型的医疗保险合同中，一般会设置免赔额 ②实际应用中，既可以针对每一种医疗服务项目规定一个免赔额，也可以只对每次索赔规定一定数额的免赔额 ③免赔额的存在可以减少小额赔付，降低保险公司的理赔管理成本 ④免赔额的设置有助于被保险人提高健康风险意识，减少保险人的赔付
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人身保险直接营销渠道的优点主要包括（）。 ①有利于控制保险欺诈行为的发生 ②有利于树立公司外部形象 ③有利于降低业务成本和分销成本 ④有利于建立与保户之间的长期关系
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对人身保险公司而言，下列营销渠道中，具有“可以减少纠纷”的优势，但是却存在着“控制力较差”、“承保质量难以保证”等劣势的是（）。
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以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。
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保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是（）。
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在保险销售流程中，促成就是帮助及鼓励客户作出购买决定。以下促成方法中，有助于帮助客户认清保险计划利与弊的是（）。
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