判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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对等候区查看宣传资料并表现出有需求的客户要加大力度，并力争自己能当场完成。
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管理客户等候区的作用是（）
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对有紧急情况需要马上办理业务的客户，要安抚排队等候。
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对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
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移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
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当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。
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在进行内部销售推荐时无论客户是否感兴趣，都要及时互换名片，做好客户资源的储备。
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客户联谊活动举办前要熟悉了解以下哪些相关资料（）
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在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
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