判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
对等候区的客户，要及时递送宣传资料，并主动与其交流。
判断题查看答案
管理客户等候区的作用是（）
多选题查看答案
“温馨提示”指示牌应该放置于大堂经理工作区，方便对客户在取号办理业务时进行宣传，向自助设备区分流部分客户。
判断题查看答案
对有紧急情况需要马上办理业务的客户，要安抚排队等候。
判断题查看答案
对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
判断题查看答案
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。
单选题查看答案
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。
单选题查看答案
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
判断题查看答案
当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。
判断题查看答案