单选题
A10
B15
C20
D30
正确答案
答案解析
略
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出租汽车企业要建立投诉受理制度，及时处理投诉，对乘客提出的服务质量问题及时调查处理，并应当自乘客投诉之日起2天内处理，10日内作出答复。
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出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
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道路运输管理机构和出租汽车经营企业受理投诉后，应当在受理之日起（）作出答复。
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加强对违法违规及（）、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，作为出租汽车经营者和从业人员准入退出的重要依据。
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《江苏省道路运输条例》规定：出租汽车客运经营须按照规定（）监督投诉电话号码，放置服务监督卡。
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《江苏省道路运输条例》规定：出租汽车客运经营须按照规定喷涂车身颜色、（）、监督投诉电话号码，放置服务监督卡。
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市客运出租汽车行政主管部门应当建立长期动态的跟踪管理机制，制定（）办法，对客运出租汽车的经营者、驾驶员进行监督管理。
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《莆田市出租汽车经营服务质量公约》约定，出租汽车驾驶员未在出租汽车规定的位置印制、张贴或悬挂出租汽车企业名称、服务监督卡、运价里程表、投诉电话号码的，每项支付违约金：（）元。
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根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，巡游出租汽车车辆经营权的经营协议应当包括（）
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