为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）

为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）

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从信息传达的角度来看，信息量过大、刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（）。

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试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？

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公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。（）

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技术性疲劳，常见于脑力劳动与体力劳动并重的作业，这种疲劳与对某项工作缺乏认识或兴趣而产生的厌倦感常不易区别。

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社会管理的目标和价值取向是社会公共利益最大化，为了社会的公众利益，为了社会共同利益，为了社会的（）

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公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）

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公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。

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与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）

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