简述演示中的非语言技巧。

掌握全方位的沟通技巧，主要包括（），（），注意非语言交流，充分利用各种沟通工具。

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简述演示中的语言技巧。

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非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。

单选题查看答案

快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。

判断题查看答案

简述演示资料的制作。

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简述演示前的准备。

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简述业务演示的基本原则。

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简述演示结构。

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简述处理客户投诉的沟通技巧。

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