有效顾客响应（ECR）方法的目标重点是（）
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企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。
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指导培育下属成长的四项重点是什么？
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简述ABC分析法的工作原理与分类的具体方法。为什么该法可用于库存的重点控制工作？
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
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柔性即（），重点包括：顾客化的产品与服务，产量的柔性。
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向顾客推荐商品原则：从顾客的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介，不要面面具到，站在（）的角度考虑问题。
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商品陈列的主要目的是展示商品，突出重点，反映特色，提高顾客对商品的了解、记忆、和信赖的程度，从而诱导顾客作出购买行为。
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简述保护培育规划的重要性。
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