多选题

判定纠纷退款的依据()

A客服处理状态为“客服处理完成”。

B客服处理状态为“客服已经介入”。

C退款状态为“退款成功”

D退款状态为“退款关闭”

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的()倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。

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  • 根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数()笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。

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