A对
B错
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。
判断题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置手持电台。
多选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。
单选题查看答案
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
单选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定广播()。自动广播系统播报正确。
多选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。
多选题查看答案
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
判断题查看答案
《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
多选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
单选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品()
多选题查看答案