对外宣传的掌上营业厅访问方式为：登录移动梦网（wap.monternet.com），选择（）。

手机上网登录wap.monternet.com进入移动梦网，选择“掌上营业厅”，选择“（）”栏目。

单选题查看答案

掌上营业厅是用GPRS或CSD方式访问的（）。

单选题查看答案

客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）

单选题查看答案

客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

填空题查看答案

访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。

填空题查看答案

手机上网访问掌上营业厅是否免收GPRS流量费？（）

单选题查看答案

为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。

简答题查看答案

掌上营业厅最主要的主动营销方式为（）.

填空题查看答案

掌上营业厅是湖南移动的（）.

填空题查看答案