多样的危机沟通模式包括（）。

公众危机中沟通的关键包括（）。

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危机沟通的基础是（）。

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确认危机沟通的边界，需要确认（）。

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政府内部公共关系的沟通形式多种多样，主要有（）。

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公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。

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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到（）

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用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是（）。

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美国人的均衡模式是多样的、（）的。

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不在办公室过多谈论自己的私人生活，不要倾诉自己的个人危机。这在沟通中属于（）的注意事项。

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